¿Por qué el Nokia Asha 302 no reproduce canciones MP3?

Hola. Tengo un problema con el Nokia 302, cadá vez que descargo canciones (obviamente mp3) y le doy a reproducir me sale esto : "Formato de archivo no compatible" además de que el archivo me sale con un signo "?" . Esto me sucede con las canciones que descargo, las que ya tengo las reproduce bien. Intenté también bajar de otra página, incluso descargar desde la pc y pasarlas al celular, pero sigue igual.

¿alguna solución?

Pd: para que se ahorran tiempo; no voy a comprarme ni a cambiar de celular. Gracias