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Samsung Galaxy J5 Prime no carga de encendido, sólo de apagado

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Hola alguna solución con mi movil no carga de encendido pero si reconoce que el cargador esta conectado pero no carga ni en la barra sale el rayo de cargar y solo cuando lo apago carga lo e puesto a cargar con varios cargadores y pasa lo mismo limpie las entradas y continua haci desde que lo deje cargando toda la noche y por la mañana me tope con ese problema en mi equipo alguna solución si saben que pueda ser si es problema de software o hardware y como solucionarlo
El shido
enviada 21/05/2021 [wap]
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Podría ser tu tomacorriente. Puedes probar en otra parte de la casa
Tobey Maguire
enviada 28/05/2021 [wap]

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